- Главная
- Оферта и политика конфиденциальности
Оферта и политика конфиденциальности
ДОГОВОР-ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ОНЛАЙН-ИНСТРУМЕНТЫ.РУ
Общество с ограниченной ответственностью «Онлайн–Инструменты.ру», в лице интернет-магазина online-instrumenty.ru (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:
1. Предмет договора-оферты.
1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине online-instrumenty.ru товары (далее ТОВАР).
2. Момент заключения договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Онлайн-Инструменты.ру» в договорные отношения.
2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине online-instrumenty.ru
3. Цена ТОВАРА.
3.1. Цены в интернет-магазине указаны в рублях РФ и включают в себя все предусмотренные законодательством налоги и сборы, а также расходы на упаковку.
3.2. Стоимость услуг по доставке Товара указывается на сайте, и рассчитывается согласно тарифам компаний, осуществляющих доставку.
3.3. Общая сумма ЗАКАЗА, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать стоимость доставки ТОВАРА, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
4. Оплата ТОВАРА.
4.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.
4.2. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
4.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены ТОВАРА на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.
4.4. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в ассортименте и количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.
5. Доставка ТОВАРА.
5.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется способом, по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада ПРОДАВЦА по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего Договора.
5.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА на основании тарифов выбранной транспортной компании при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.
5.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения Договора.
6. Гарантии на ТОВАР.
6.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине online-instrumenty.ru имеется необходимая документация (технический паспорт, сертификат качества, инструкция по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.2. Гарантийный срок эксплуатации на ТОВАР устанавливается производителем/изготовителем. Срок гарантии указывается в документации к Товару.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, и вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Условия дополнительного обязательства ПРОДАВЦА указаны в разделе «Гарантия» на сайте online-instrumenty.ru
7. Права и обязанности сторон.
7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
7.1.1. до заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о месте изготовления ТОВАРА, о полном фирменном наименовании (наименовании) ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора;
7.1.2. не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством;
7.1.3. предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (online-instrumenty.ru). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА;
7.1.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения;
7.1.5. предоставить ПОКУПАТЕЛЮ в момент доставки товара в письменной форме информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также предусмотренную разделом 9 настоящего Договора информацию о порядке и сроках возврата товара;
7.1.6. ПРОДАВЕЦ обязуется возвратить денежную сумму, уплаченную ПОКУПАТЕЛЕМ, за исключением расходов ПРОДАВЦА на доставку, в случае возврата товара (отказа от товара) ПОКУПАТЕЛЕМ по основаниям, предусмотренным действующим законодательством;
7.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
7.2.1. до момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (online-instrumenty.ru);
7.2.2. предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА;
7.2.3. принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем Договоре сроки.
8. Ответственность сторон и разрешение споров.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
8.2. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.
8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.
8.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
8.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров.
Досудебный порядок урегулирования спора обязателен посредством направления в адрес противной Стороны претензии, которая должна быть рассмотрена, и ответ на которую должен быть предоставлен в течение 5 (пяти) календарных дней посредством отправки почтовым или иным отправлением с обязательным предварительным направлением посредством факсимильной или электронной связи.
8.8. В случае невозможности их устранения возникших разногласий, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
9. Возврат и обмен товара.
9.1. Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА надлежащего качества подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине online-instrumenty.ru
9.2. Требование ПОКУПАТЕЛЯ к ПРОДАВЦУ о возврате ТОВАРА надлежащего качества может быть предъявлено в любое время до передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ, а после передачи - в течение семи дней.
9.3. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.
10. Форс-мажорные обстоятельства.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11. Срок действия договора.
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения к ООО «Онлайн-Инструменты.ру» и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.
12. Персональные данные.
12.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ (а именно: фамилия, имя, отчество ПОКУПАТЕЛЯ; адрес доставки; контактный телефон, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность) в целях:
- для регистрации ПОКУПАТЕЛЯ на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед ПОКУПАТЕЛЕМ по настоящему Договору;
ПРОДАВЕЦ вправе направлять ПОКУПАТЕЛЮ сообщения, относящиеся к его заказам, и сообщения рекламно-информационного характера при условии его подписки на соответствующую рассылку(и). Если ПОКУПАТЕЛЬ не желает получать рассылки от ПРОДАВЦА, он должен изменить соответствующие настройки на странице в своем персональном разделе на Сайте.
12.2. Осуществляя ЗАКАЗ ТОВАРА в интернет-магазине online-instrumenty.ru ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего Договора.
Также допускается разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за сведения, предоставленные ПОКУПАТЕЛЕМ на Сайте в общедоступной форме (например, на страницах форума).
13. Реквизиты.
Общество с ограниченной ответственностью
"Онлайн-Инструменты.ру"
248002, Калужская обл, г.о. город Калуга,
ул. Салтыкова-Щедрина, д. 139, офис 2
ИНН: 4027148523
КПП: 402701001
р/с 40702810700000219653
в АО "Райффайзенбанк"
БИК 044525700
к/с 30101810200000000700
__________________________________
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всех персональных данных, которые Администрация сайта online-instrumenty.ru может получить о Пользователе во время его использования.
Целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения
Администрация сайта просит внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности.
1. Основные понятия
1.1. Администрация сайта – Общество с ограниченной ответственностью «Онлайн-Инструменты.ру» лицо, на которое зарегистрировано доменное имя сайта online-instrumenty.ru и которое осуществляет администрирование сайта online-instrumenty.ru.
1.2. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.3. Персональные данные – любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. Пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сайт в собственных интересах, или юридическое лицо, от имени которого выступает уполномоченный представитель, прошедшие регистрацию на Сайте, которое использует Сайт, приобретает услуги Администрации сайта.
1.6. Сайт – online-instrumenty.ru, размещенный в сети интернет.
1.7. Услуги – услуги, предоставляемые Администрацией сайта через сайт online-instrumenty.ru.
1.8. Файлы Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.9. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.Общие положения
2.1. Использование Пользователем сайта с доменным именем online-instrumenty.ru означает его согласие с Настоящей Политикой конфиденциальности и условиями Обработки персональных данных Пользователя.
2.2. Предоставляя свои персональные данные Пользователь дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.
2.3. Администрация сайта не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем.
2.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.
2.5. Настоящая Политика конфиденциальности опубликована на сайте online-instrumenty.ru
Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте online-instrumenty.ru.
3. Предмет политики конфиденциальности.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности Администрации сайта по Обработке персональных данных пользователей, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации сайта при регистрации на сайте, оформлении заказа на товары или услуги, при направлении сообщений, комментариев, отзывов.
3.2. Администрация сайта собирает два вида информации о Пользователе:
- информацию, которую Пользователь сознательно предоставил Администрации сайта в процессе использования Сайта;
- статистическую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения.
3.3. Персональные данные предоставляются Пользователем в следующих случаях:
- при оформлении заказа на Сайте;
- при направлении претензии в адрес Администрации сайта;
- при оставлении комментариев на Сайте;
- при оставлении отзыва о качестве товара и об услугах Администрации сайта;
3.4. В случаях, перечисленных в п. 3.3 данной Политики конфиденциальности Пользователь предоставляет следующие сведения:
- фамилия
- имя
- отчество
- адрес электронной почты
- контактный номер телефона
- адрес доставки товара
3.5. При оплате заказов банковской картой Администрация сайта получает информацию, которая включает только уведомления о произведенном платеже. Все персональные данные для оплаты Пользователь заполняет в защищенном режиме на сайтах платежных интеграторов, доступа к которой Администрация сайта не имеет.
3.6. Статистическая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем, включает:
- IP адрес;
- информацию из cookies;
- информацию о браузере;
- информация о типе устройства (мобильное или пк);
- время доступа.
3.7. На Сайте реализована технология идентификации Пользователей, основанная на использовании файлов cookies. На компьютере, используемом Пользователем для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта.
3.8. Администрация сайта не сохраняет Персональные данные или пароли в файлах cookies.
3.9. Пользователь вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что Сервисы Сайта, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
3.10. Персональная информация подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п.6.5. и 6.6. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Администрация сайта использует Персональные данные Пользователей в следующих целях:
- для ответов на письма, запросы Пользователя относительно использования Сайта;
- для уведомления Пользователя о чем-либо;
- для проведения маркетинговых и иных исследований;
- для проведения консультаций.
5. Меры для защиты персональных данных
5.1. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, а именно:
- Предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, а также специальных воздействий на носители персональных данных.
- Предотвращение утечки персональных данных по техническим каналам связи и иными способами;
- Обнаружение вторжений, компьютерных атак и их устранение.
- Защита от вредоносных программ с помощью актуальных антивирусов
Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.
6. Способы и сроки обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, предусмотренным действующим законодательством, в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных.
6.2. Срок хранения персональных данных соответствует необходимому времени для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.
6.3. Администрация сайта предпринимает все возможные организационные, технические и иные меры, которые необходимы для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в отношении Персональных данных Пользователя.
6.4. Если Персональные данные были утрачены либо разглашены, Администрация сайта обязана проинформировать об этом Пользователя.
6.5. Адрес электронной почты, используемый для рассылки, хранится на защищенном сервере и используется в соответствии с политикой конфиденциальности данного сервиса рассылок.
6.6. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, электронным системам и провайдерам, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара.
6.7. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.
7. Обязательства сторон
7.1. Пользователь обязан предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом., а также обновлять, дополнять предоставленную информацию в случаях ее изменения.
7.2. Пользователь вправе требовать от Администрации сайта уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путем отправления письма на электронную почту sales@online-instrumenty.ru.
7.3. Администрация сайта гарантирует непредоставление персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.4. Администрация сайта обязана использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4.1 настоящей Политики конфиденциальности.
7.5. Администрация сайта осуществляет блокирование персональных данных о Пользователе, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. Обязательства сторон
8.1. Администрация сайта имеет право внести любые изменения и дополнения в Политику конфиденциальности в любой момент по своему усмотрению.
8.2. Изменения и дополнения вступают в силу с момента размещения на Сайте Политики конфиденциальности с изменениями и дополнениями.
8.3. Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Администрация сайта обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
8.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту sales@online-instrumenty.ru.